Fernwartung
€ 40 / Stunde
Remote-Support per verschlüsselter Verbindung: Systemanalyse, Bereinigung, Software-Installation, Virenentfernung und mehr, ohne dass ein Techniker vor Ort sein muss.
Über uns
IT-Experte Kaiserslautern
Seit über 30 Jahren Ihr verlässlicher Partner für IT-Service, Computerreparatur und KI-Beratung im Raum Kaiserslautern.
Computer Heiler ist das inhabergeführte Einzelunternehmen von Georg Heiler mit Sitz in Kaiserslautern, gegründet 1993. Diese Seite beschreibt, wer hinter dem Unternehmen steht, nach welchen Grundsätzen gearbeitet wird und welches Gebiet der Service abdeckt.
Computer Heiler: Auf einen Blick
- Gegründet: 1993: über 30 Jahre IT-Erfahrung
- Kernleistungen: IT-Service, Fernwartung, Vor-Ort-Reparatur, Datenrettung, KI-Beratung
- Standort: Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz
- Servicegebiet: 50-km-Umkreis Kaiserslautern (Vor-Ort), deutschlandweit (Fernwartung)
- Kunden: Privatpersonen, Freiberufler und kleine bis mittlere Unternehmen
- Preise: Fernwartung ab 40 €/h · Vor-Ort ab 70 €/h · Datenrettung ab 150 €/h
- Kontakt: info@computerheiler.eu
30+
Jahre Erfahrung
50 km
Serviceradius KL
3
Betriebssysteme
24h
Reaktionszeit
Wer wir sind
Computer Heiler steht seit über 30 Jahren für kompetente, ehrliche und schnelle IT-Hilfe im Raum Kaiserslautern. Wir unterstützen Privatpersonen, Freiberufler und kleine bis mittlere Unternehmen dabei, technische Probleme zu lösen und neue Technologien sinnvoll einzusetzen.
Was uns unterscheidet: Wir erklären verständlich, was wir tun, ohne Fachjargon, ohne versteckte Kosten, ohne unnötige Verkaufsversuche. Sie zahlen nur für tatsächlich geleistete Arbeit.
Seit 2023 haben wir unser Angebot um den Bereich Künstliche Intelligenz erweitert. Wir helfen Kunden, KI-Werkzeuge wie ChatGPT, Claude oder Stable Diffusion effektiv zu nutzen, und zeigen, wie diese Technologien den Alltag und die Arbeit erleichtern können.
Häufige Fragen zu unseren Leistungen und Preisen beantwortet unser FAQ zu IT-Service und Fernwartung. Technische Fachbegriffe aus dem IT-Alltag erklärt unser Glossar für IT- und KI-Fachbegriffe. Mehr über den Einsatz von KI und Large Language Models erfahren Sie auf der Seite über KI und LLM-Technologien. Zurück zur Startseite von Computer Heiler Kaiserslautern.
Unsere Leistungen
Ein Überblick über alles, was wir anbieten. Jede Leistung ist auf der Leistungsseite ausführlich beschrieben, mit Leistungsumfang, Ablauf und allen Konditionen.
Vor-Ort-Service
€ 70 / Stunde + Anfahrt
Wir kommen direkt zu Ihnen im 50-km-Umkreis von Kaiserslautern: Hardwaretausch, Neuinstallation, Netzwerk-Einrichtung und alles, was physische Präsenz erfordert.
Datenrettung
€ 150 / Stunde
Professionelle Wiederherstellung verlorener Daten von Festplatten (HDD/SSD), Smartphones (Android/iOS) und Datenbanken (SQL/MySQL). Voranalyse: 100 € einmalig.
Wartungsvertrag
ab € 500 / Monat (begrenzt verfügbar)
Regelmäßige Systemwartung, Sicherheits-Updates, Backup-Überwachung und Prioritätssupport für Unternehmen, die einen verlässlichen IT-Partner suchen. Auf Anfrage.
KI-Beratung & Prompterstellung
€ 20 / Stunde
Professionelle Prompts für ChatGPT, Claude, Llama und weitere KI-Systeme. KI-Bildgenerierung mit FLUX, Stable Diffusion, DALL-E und Midjourney. Einführung in KI-Werkzeuge.
Individuelle Softwareentwicklung
Konditionen nach Vereinbarung
Maßgeschneiderte Desktop-, Web- und Datenbankanwendungen, Schnittstellen (APIs), Prozessautomatisierung und die Ablösung von Altsystemen, von der Anforderungsanalyse bis zur Wartung. Gehört seit den frühen 1990er-Jahren zu unserer täglichen Arbeit.
Offline-CMS
Konditionen nach Vereinbarung
Blog und News-Bereich pflegen, ohne dass eine Anmeldemaske im Internet steht: Das Redaktionssystem läuft lokal bei Ihnen, auf dem Webserver bleibt keine CMS-Software und keine Datenbank zurück, die angegriffen werden könnte.
Finetuning von Open-Source-LLMs
Konditionen nach Vereinbarung
Offene Sprachmodelle wie Llama, Mistral, Qwen oder Gemma auf Ihre Fachsprache und Ihre Daten nachtrainiert, auf Wunsch vollständig im eigenen Haus betrieben, sodass keine Anfrage Ihr Netz verlässt.
Alle Leistungen im Detail ansehen
Was uns leitet
Transparenz
Wir erklären, was wir tun und warum, bevor wir anfangen. Keine versteckten Kosten, keine Überraschungsrechnungen.
Schnelligkeit
In der Regel helfen wir innerhalb von 24 Stunden. Fernwartung oft noch am selben Tag.
Datenschutz
Alle Verbindungen sind verschlüsselt. Ihre Daten bleiben auf Ihrem Gerät. Wir halten uns strikt an die DSGVO.
Faire Preise
Minutengenaue Abrechnung, keine Mindestdauer. Sie zahlen nur für tatsächlich geleistete Arbeit.
Erfahrung
Über 30 Jahre Berufserfahrung in der IT-Branche. Wir haben schon vieles gesehen, und gelöst.
Technologische Offenheit
Von Windows bis Linux, von klassischem IT-Support bis KI-Beratung: Wir bleiben technologisch immer auf dem neuesten Stand.
Unser Servicegebiet
Der Vor-Ort-Service deckt den 50-km-Umkreis von Kaiserslautern ab. Das umfasst u.a. folgende Städte und Regionen: Kaiserslautern, Neustadt an der Weinstraße, Pirmasens, Zweibrücken, Landau in der Pfalz, Rockenhausen, Kusel, Homburg (Saar), Landstuhl, Ramstein-Miesenbach und Lauterecken.
Die Fernwartung ist deutschlandweit möglich, überall dort, wo eine Internetverbindung vorhanden ist.
Kontakt aufnehmen
Schildern Sie uns Ihr Problem. Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktages zurück.
info@computerheiler.euOder direkt zur FAQ-Seite: vielleicht ist Ihre Frage schon beantwortet.
Häufige Fragen
Wer steht hinter Computer Heiler?
Computer Heiler ist das inhabergeführte Einzelunternehmen von Georg Heiler mit Sitz in Kaiserslautern. Es gibt keine Hotline und kein Callcenter: Wer anruft oder schreibt, spricht mit der Person, die anschließend auch die Arbeit ausführt. Individuelle Softwareentwicklung gehört seit den frühen 1990er-Jahren zum Alltag, der klassische IT-Service seit der Gründung 1993.
Seit wann gibt es Computer Heiler?
Seit 1993, also seit über 30 Jahren. In dieser Zeit haben sich Betriebssysteme, Programmiersprachen, Datenträger und zuletzt der gesamte Umgang mit Künstlicher Intelligenz mehrfach grundlegend verändert. Geblieben ist die Arbeitsweise: verständlich erklären, was gemacht wird, und nur das abrechnen, was tatsächlich geleistet wurde.
Welche Orte deckt der Vor-Ort-Service ab?
Den 50-Kilometer-Umkreis von Kaiserslautern. Darunter fallen unter anderem Neustadt an der Weinstraße, Pirmasens, Zweibrücken, Landau in der Pfalz, Rockenhausen, Kusel, Homburg im Saarland, Landstuhl, Ramstein-Miesenbach und Lauterecken. Für jeden Termin fällt eine gestaffelte Anfahrtspauschale an. Wer weiter entfernt wohnt, kann die Fernwartung nutzen, die deutschlandweit funktioniert.
Arbeitet Computer Heiler auch für Unternehmen?
Ja. Neben Privatpersonen und Freiberuflern zählen kleine und mittlere Unternehmen zum Kundenkreis. Für sie gibt es Wartungsverträge mit laufender Systembetreuung und Prioritätssupport, individuell entwickelte Fachanwendungen, das Offline-CMS für Blogs und News-Bereiche sowie den Betrieb eigener KI-Sprachmodelle im Haus, wenn Daten das Unternehmen nicht verlassen dürfen.
Was unterscheidet Computer Heiler von einer großen IT-Firma?
Der direkte Draht und die Ehrlichkeit bei der Einschätzung. Es wird vorher gesagt, was sinnvoll ist und was nicht, auch wenn das bedeutet, eine Leistung nicht zu verkaufen. Beim Finetuning von Sprachmodellen etwa führt der erste Prüfschritt häufig zu dem Ergebnis, dass eine einfache Anbindung an vorhandene Dokumente genügt und deutlich günstiger ist. Abgerechnet wird minutengenau, ohne Mindestdauer und ohne Grundgebühr.
Quellen & Referenzen
Ergänzende öffentliche Quellen zum Standort und zum fachlichen Umfeld:
- Wikipedia: Kaiserslautern: Angaben zu Stadt und Region, in der wir tätig sind.
- Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI): Maßstab für unsere Empfehlungen zu Sicherheit und Datensicherung.
Verfasst von Georg Heiler, IT-Experte & Inhaber bei Computer Heiler, Kaiserslautern · IT-Service, Fernwartung, KI-Beratung · seit über 30 Jahren.
