Maintenance à distance
Assistance à distance via une connexion chiffrée : analyse du système, nettoyage, installation de logiciels, suppression de virus et bien plus, sans qu’un technicien ait à se déplacer.
Depuis plus de 30 ans, votre partenaire fiable pour le service informatique, la réparation d’ordinateurs et le conseil en IA dans la région.
Computer Heiler est l’entreprise individuelle dirigée par son propriétaire, Georg Heiler, dont le siège dans la région et qui a été créée en 1995. Cette page décrit qui se trouve derrière l’entreprise, selon quels principes nous travaillons et quel territoire le service couvre.
Depuis plus de 30 ans, Computer Heiler est synonyme d’aide informatique compétente, honnête et rapide dans la région. Nous accompagnons les particuliers, les indépendants et les petites à moyennes entreprises dans la résolution de leurs problèmes techniques et dans l’utilisation judicieuse des nouvelles technologies.
Ce qui nous distingue : nous expliquons de manière compréhensible ce que nous faisons, sans jargon, sans coûts cachés, sans tentatives de vente inutiles. Vous ne payez que le travail réellement effectué.
Depuis 2023, nous avons élargi notre offre au domaine de l’intelligence artificielle. Nous aidons nos clients à utiliser efficacement des outils d’IA comme ChatGPT, Claude ou Stable Diffusion, et montrons comment ces technologies peuvent faciliter le quotidien et le travail.
Les questions fréquentes sur nos prestations et nos tarifs trouvent leur réponse dans notre FAQ sur le service informatique et la maintenance à distance. Les termes techniques du quotidien informatique sont expliqués dans notre glossaire des termes informatiques et d’IA. Pour en savoir plus sur l’utilisation de l’IA et des grands modèles de langage, consultez la page consacrée à l’IA et aux technologies LLM. Retour à la page d’accueil de Computer Heiler.
Un aperçu de tout ce que nous proposons. Chaque prestation est décrite en détail sur la page des prestations : avec l’étendue des services, le déroulement et toutes les conditions.
Assistance à distance via une connexion chiffrée : analyse du système, nettoyage, installation de logiciels, suppression de virus et bien plus, sans qu’un technicien ait à se déplacer.
Sur rendez-vous, nous venons directement chez vous dans un rayon de 50 km : remplacement de matériel, réinstallation, configuration réseau et tout ce qui exige une présence physique.
Restauration professionnelle de données perdues sur disques durs (HDD/SSD), smartphones (Android/iOS) et bases de données (SQL/MySQL). Analyse préalable : 100 € une seule fois.
Maintenance régulière des systèmes, mises à jour de sécurité, surveillance des sauvegardes et assistance prioritaire pour les entreprises à la recherche d’un partenaire informatique fiable. Sur demande.
Des prompts professionnels pour ChatGPT, Claude, Llama et d’autres systèmes d’IA. Génération d’images par IA avec FLUX, Stable Diffusion, DALL-E et Midjourney. Initiation aux outils d’IA.
Applications bureautiques, web et de bases de données sur mesure, interfaces (API), automatisation des processus et remplacement de systèmes anciens, de l’analyse des besoins jusqu’à la maintenance. Fait partie de notre travail quotidien depuis le début des années 1990.
Gérez votre blog et votre rubrique d’actualité sans qu’un écran de connexion soit exposé sur internet : le système de rédaction fonctionne localement chez vous et il ne reste sur le serveur web ni logiciel CMS ni base de données susceptibles d’être attaqués.
Des modèles de langage ouverts comme Llama, Mistral, Qwen ou Gemma réentraînés sur votre vocabulaire métier et vos données, exploités entièrement en interne sur demande, de sorte qu’aucune requête ne quitte votre réseau.
Voir toutes les prestations en détail
Nous expliquons ce que nous faisons et pourquoi, avant de commencer. Pas de coûts cachés, pas de factures surprises.
En règle générale, nous intervenons dans les 24 heures. La maintenance à distance souvent le jour même.
Toutes les connexions sont chiffrées. Vos données restent sur votre appareil. Nous respectons strictement le RGPD.
Facturation à la minute près, sans durée minimale. Vous ne payez que le travail réellement effectué.
Plus de 30 ans d’expérience professionnelle dans le secteur informatique. Nous avons déjà vu beaucoup de choses et les avons résolues.
De Windows à Linux, de l’assistance informatique classique au conseil en IA : nous restons toujours à la pointe de la technologie.
Depuis 44 ans, je dirige mes propres entreprises et j'ai écrit moi-même le logiciel de chacune d'entre elles. Depuis 1995 environ, j'assure le service informatique de petites et très petites entreprises : matériel, réseaux, contrats de maintenance et assistance au quotidien.
J'ai appris la programmation dans des magazines informatiques anglais, à partir de 1986 sur un Schneider CPC 464. Depuis, j'ai livré des outils qui fonctionnent en dBase, Visual Basic, VB.NET, PHP, C# et TypeScript. Aujourd'hui, je développe et maintiens des applications tous les jours avec des assistants IA comme Claude.
J'explique la technique à des personnes qui ne sont pas techniciennes, je négocie fermement quand il le faut, et je fais tourner des systèmes pendant des années.
67657 Dans la région · info@ghwute.eu · +49 178 8138904
IT Service Georg Heiler depuis janvier 2017 ; auparavant Computer Heiler, de 1995 environ à 2015
2026, en développement, terminé à environ 80 pour cent
2015 à 2016
Depuis 2007
Par intermittence depuis le milieu ou la fin des années 1990
GORKO Software, avec un associé, de 1991 à la fin des années 1990 ; utilisé jusqu'en 2009 environ
Premiers essais au milieu des années 1980 ; sérieusement à partir de 1993
À partir de 1988 environ, en parallèle de mes autres activités, pendant plus de vingt ans
De 1989 environ à 1993
De 1987 à 1989 environ
1982 à 1989
| Domaine | Outils et expérience |
|---|---|
| Développement assisté par IA | Travail quotidien avec Claude Code ; création et maintenance d'applications avec un assistant IA ; service relais pour API de LLM ; LLM locaux avec analyse d’images dans Hermes Agent (Nous Research) ; entraîné une première LoRA pour un petit modèle Llama sur une carte graphique de 8 Go |
| Programmation | PHP, TypeScript, Node.js, WordPress (notions de base), C# (.NET 8, Windows Forms), VB.NET, Visual Basic (depuis la version 1), dBase, Locomotive BASIC |
| Bas niveau | Débogage et rétro-ingénierie avec SoftICE, assembleur x86 de base |
| Serveurs et sécurité | Serveurs Linux, environnement web PHP, hébergement Magento et PrestaShop, défense contre les attaques DDoS |
| 3D et mondes virtuels | Blender, administration de serveurs et de grilles OpenSim, scripts LSL, notions de Lua (SLua) |
| Données | dBase, Access, SQLite, MySQL, PostgreSQL, import CSV et Excel |
| Documents | Génération de PDF, automatisation de Word, modèles de factures et de contrats |
| Systèmes | Windows de 3.x à 11, matériel PC, réseaux de petites entreprises |
| Enseignement | Cours de yoga, tai chi et kung fu pendant plus de vingt ans ; expliquer clairement aux débutants |
| Entreprise | Relation client, contrats de maintenance, négociation commerciale, gestion d'entreprise |
Autodidacte. Pas de diplôme. J'ai appris la programmation et le matériel à partir de 1986 dans des magazines et des manuels informatiques en anglais, et je n'ai jamais cessé d'apprendre en travaillant depuis 40 ans.
| Langue | Niveau |
|---|---|
| Allemand | Langue maternelle |
| Anglais | Courant : une base solide au lycée (Gymnasium), dès 15 ans les paroles des chansons pop que je voulais comprendre, des années de contact avec les forces américaines, locataires de nos immeubles, et des décennies de lecture technique |
| Français | Courant |
Chaque machine que j'ai possédée a été une étape pour comprendre comment fonctionne un ordinateur, de l'intérieur.
| Année | Machine | Ce que j'en ai fait |
|---|---|---|
| 2026 | PC actuel avec Claude Code | Créer des applications web avec un assistant IA |
| depuis 2021 | Ma propre grille OpenSim | Un serveur complet de monde virtuel, hébergé chez moi |
| vers 2018 | Blender | Modélisation 3D, apprise seul avec des tutoriels vidéo |
| années 1990 et 2000 | PC Pentium, chaque génération à son tour | Première animation 3D sous Maya : une soucoupe volante, cinq secondes de vidéo calculées pendant toute une nuit |
| 1991 | PC 486 | Logiciel de facturation pour salles de billard en Visual Basic |
| 1988 | Compaq 286 | Appris dBase, écrit un système de caisse à codes-barres |
| 1987 | Amiga 2000 | Décomptes de charges pour le patrimoine familial ; graphisme avec Deluxe Paint, dont une diapositive publicitaire de cinéma pour le Game-Shop |
| 1986 | Schneider CPC 464 | Premiers pas en BASIC ; plus tard équipé de lecteurs de disquettes 5,25 pouces et d’une extension mémoire ; au bout d’un an ou deux, j’ai commencé à le bricoler moi-même, jusqu’à ce que le boîtier ne ferme plus |
Le service sur site couvre sur rendez-vous un rayon de 50 km. Cela comprend notamment les villes et régions suivantes : Kaiserslautern, Neustadt an der Weinstraße, Pirmasens, Zweibrücken, Landau in der Pfalz, Rockenhausen, Kusel, Homburg (Sarre), Landstuhl, Ramstein-Miesenbach et Lauterecken.
La maintenance à distance est possible dans le monde entier, partout où une connexion internet est disponible.
Décrivez-nous votre problème. Nous vous répondons en règle générale dans un délai d’un jour ouvré.
info@computerheiler.euOu rendez-vous directement sur la page FAQ : votre question y a peut-être déjà une réponse.
Computer Heiler est l’entreprise individuelle dirigée par son propriétaire, Georg Heiler, dont le siège dans la région. Il n’y a ni hotline ni centre d’appels : la personne qui appelle ou écrit s’adresse directement à celle qui effectuera ensuite le travail. Le développement de logiciels sur mesure fait partie du quotidien depuis le début des années 1990, et le service informatique classique depuis la création en 1995.
Depuis 1995, soit depuis plus de 30 ans. Durant cette période, les systèmes d’exploitation, les langages de programmation, les supports de stockage et, plus récemment, l’ensemble du rapport à l’intelligence artificielle ont connu plusieurs bouleversements profonds. Ce qui n’a pas changé, c’est la méthode de travail : expliquer clairement ce qui est fait et ne facturer que ce qui a réellement été réalisé.
Un rayon de 50 kilomètres. Cela comprend notamment Neustadt an der Weinstraße, Pirmasens, Zweibrücken, Landau in der Pfalz, Rockenhausen, Kusel, Homburg en Sarre, Landstuhl, Ramstein-Miesenbach et Lauterecken. Le déplacement est facturé sur rendez-vous. Les personnes habitant plus loin peuvent recourir à la maintenance à distance, qui fonctionne dans le monde entier.
Oui. Outre les particuliers et les indépendants, les petites et moyennes entreprises font partie de notre clientèle. Nous leur proposons des contrats de maintenance avec suivi permanent des systèmes et assistance prioritaire, des applications métier développées sur mesure, le CMS hors ligne pour les blogs et les rubriques d’actualité, ainsi que l’exploitation en interne de leurs propres modèles de langage lorsque les données ne doivent pas quitter l’entreprise.
Le contact direct et l’honnêteté de l’évaluation. Nous disons à l’avance ce qui est pertinent et ce qui ne l’est pas, même si cela signifie ne pas vendre une prestation. Pour l’affinage de modèles de langage, par exemple, la première étape d’examen aboutit souvent au constat qu’une simple connexion aux documents existants suffit et revient nettement moins cher. La facturation se fait à la minute près, sans durée minimale ni frais de base.
Sources publiques complémentaires sur notre implantation et notre environnement professionnel :
Rédigé par Georg Heiler, Computer Heiler, Dans la région · service informatique, maintenance à distance, conseil en IA · depuis plus de 30 ans.