Des explications claires des principaux termes de l’informatique et de l’intelligence artificielle. De A à Z.
Ce glossaire explique plus de 40 termes techniques de l’informatique et de l’intelligence artificielle dans un langage accessible à tous. Chaque entrée nomme le terme, l’associe à une catégorie et le décrit en quelques phrases – de l’algorithme au Wi-Fi.
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Ce glossaire explique les principaux termes de l’informatique et de l’intelligence artificielle. Les questions fréquentes sur nos services trouvent leur réponse dans la FAQ sur le service informatique et le conseil en IA. Tout sur les modèles de langage modernes et les outils d’IA est expliqué sur la page consacrée à l’IA et aux technologies LLM. Nos services informatiques et nos tarifs à Kaiserslautern figurent sur Computer Heiler – prestations et tarifs. Retour à la page d’accueil de Computer Heiler.
Une suite d’instructions étape par étape qu’un ordinateur suit pour résoudre un problème. Les algorithmes sont présents dans tous les logiciels – du simple calcul de tableur à la décision complexe d’une IA. En intelligence artificielle, l’algorithme détermine la manière dont un modèle apprend à partir des données.
L’examen systématique d’un ordinateur afin de diagnostiquer des problèmes de performance, des failles de sécurité, des erreurs de configuration et des logiciels malveillants. Une analyse du système constitue la première étape de presque toute intervention d’assistance informatique. Computer Heiler réalise des analyses du système à distance et sur site.
Un logiciel qui détecte, bloque et supprime les programmes malveillants (virus, chevaux de Troie, rançongiciels, etc.) présents sur un ordinateur. Les solutions antivirus modernes s’appuient sur la reconnaissance de signatures et sur des analyses comportementales assistées par IA. Une mise à jour régulière des définitions de virus est indispensable.
Une interface de programmation qui permet à différents systèmes logiciels de communiquer entre eux. Les API permettent par exemple d’intégrer des services d’IA dans des applications d’entreprise existantes sans avoir à réécrire l’ensemble du logiciel.
Un grand modèle de langage (LLM) d’OpenAI, entraîné sur le langage naturel, capable de générer des textes, de répondre à des questions, d’écrire du code et de résumer des contenus. ChatGPT est accessible au public depuis novembre 2022 et fait figure de jalon dans l’histoire de l’IA.
La transformation de données en une forme illisible à l’aide d’une clé, de sorte que seules les personnes autorisées puissent les déchiffrer. Le chiffrement protège les données lors de leur transmission (p. ex. HTTPS) et lors de leur stockage. Pour la maintenance à distance, Computer Heiler utilise toujours une connexion chiffrée.
Un grand modèle de langage d’Anthropic, connu pour ses propriétés de sûreté et ses réponses équilibrées. Claude est l’un des principaux systèmes d’IA ; il est utilisé pour la génération de textes, l’analyse, la programmation et les tâches de raisonnement complexes.
La mise à disposition de ressources informatiques (stockage, puissance de calcul, logiciels) via internet plutôt que sur du matériel local. Les fournisseurs connus sont Microsoft Azure, Amazon AWS et Google Cloud. Les services cloud permettent d’accéder aux données et aux applications indépendamment du lieu.
Un logiciel permettant de gérer le contenu d’un site web sans avoir à écrire de HTML. Les systèmes classiques comme WordPress ou TYPO3 s’exécutent sur le serveur web lui-même et comportent un écran de connexion en ligne – pratique, mais c’est aussi la porte d’entrée la plus fréquente des attaques. Une solution alternative consiste en un système de rédaction installé localement : le site publié reste statique et il n’existe aucun compte utilisateur en ligne. Computer Heiler propose un tel CMS hors ligne.
Le cœur d’un ordinateur – le processeur, qui exécute tous les calculs. Sa puissance se mesure en cœurs et en fréquence d’horloge (GHz). Pour l’entraînement de l’IA, on privilégie aujourd’hui souvent des GPU ou des TPU spécialisés, qui effectuent les calculs parallèles plus efficacement.
La science de la transmission sécurisée de l’information par des procédés mathématiques. La cryptographie moderne sécurise les connexions internet (TLS/HTTPS), les mots de passe (hachage) et les disques durs (chiffrement intégral). Elle est le fondement de la communication en ligne sécurisée et des signatures numériques.
Un sous-domaine de l’apprentissage automatique fondé sur des réseaux de neurones à plusieurs couches. Le deep learning permet de reconnaître des schémas complexes dans de grandes quantités de données et constitue la base des applications d’IA modernes telles que la reconnaissance vocale et visuelle, ainsi que des grands modèles de langage.
Un modèle moderne de génération d’images par IA développé par Black Forest Labs, réputé pour des images particulièrement réalistes et de grande qualité. FLUX permet un contrôle précis du style de l’image au moyen de prompts textuels et fait figure de successeur open source majeur de Stable Diffusion.
L’optimisation ciblée du contenu et de la structure d’un site web afin que les systèmes de recherche fondés sur l’IA – ChatGPT, Claude, Perplexity ou les AI Overviews de Google – reconnaissent ce contenu comme une source fiable et le citent dans leurs réponses. Le GEO complète le SEO classique par la dimension IA et gagne rapidement en importance depuis 2024.
Conçus à l’origine pour les calculs graphiques, les GPU sont aujourd’hui le cœur de l’entraînement et de l’inférence en IA. Grâce à leur capacité à effectuer des milliers de calculs en parallèle, ils sont jusqu’à 100 fois plus rapides que les CPU pour les tâches d’IA. Des fabricants comme NVIDIA dominent le marché des GPU pour l’IA.
Un support de stockage magnétique qui enregistre les données sur des plateaux rotatifs. Les HDD offrent une grande capacité à faible coût, mais sont plus lents et plus sensibles aux chocs que les SSD. En cas de panne d’un HDD, une récupération de données par des spécialistes reste souvent possible.
Le terme générique désignant les systèmes informatiques capables d’imiter des facultés intellectuelles humaines telles que l’apprentissage, le raisonnement, la compréhension du langage ou la résolution de problèmes. L’IA va de simples ensembles de règles aux modèles complexes de deep learning et aux grands modèles de langage (LLM). Depuis 2022, l’IA connaît une percée sans précédent auprès du grand public.
L’utilisation d’un modèle d’IA déjà entraîné – autrement dit son exploitation courante, par opposition à l’entraînement qui l’a précédée. Lors de l’entraînement, un modèle apprend à partir de données ; lors de l’inférence, il s’en sert pour répondre à des requêtes concrètes. L’inférence nécessite plusieurs ordres de grandeur de puissance de calcul en moins que l’entraînement et peut donc aussi fonctionner sur une seule station de travail équipée d’un GPU en interne – la base pour exploiter un modèle de langage localement plutôt que dans le cloud. Le terme vient du latin inferre (déduire) et n’a rien à voir avec l’interférence en physique.
Terme générique désignant l’ensemble des technologies de traitement, de stockage et de transmission de l’information. Cela comprend les ordinateurs, les réseaux, les logiciels, les bases de données et les systèmes de communication. L’informatique est le socle de l’économie et de la société modernes.
Une adresse unique attribuée à chaque appareil d’un réseau afin d’acheminer les paquets de données. Les adresses IPv4 (p. ex. 192.168.1.1) se composent de quatre nombres ; le format IPv6, plus récent, permet un nombre d’adresses nettement supérieur. Sur internet, on distingue les adresses IP publiques (accessibles depuis l’extérieur) des adresses privées (locales).
Un système d’exploitation libre et open source, utilisé comme alternative à Windows et macOS. Linux est particulièrement apprécié pour les serveurs, par les développeurs et dans les infrastructures d’IA. Parmi les distributions connues figurent Ubuntu, Debian, Fedora et Mint. Computer Heiler accompagne l’installation et la configuration des systèmes Linux.
Un modèle d’IA entraîné sur d’immenses quantités de textes, qui comprend et génère le langage naturel. Parmi les LLM connus figurent GPT-4 (OpenAI), Claude (Anthropic), Llama (Meta) et Gemini (Google). Les LLM savent rédiger, traduire et résumer des textes, produire du code et répondre à des questions complexes. Ils constituent la base des assistants d’IA modernes.
LoRA (Low-Rank Adaptation) est une méthode économe en ressources permettant d’adapter un modèle de langage existant à une nouvelle tâche. Au lieu de recalculer l’ensemble des poids du modèle – ce qui exigerait un centre de données –, seules quelques petites matrices supplémentaires sont entraînées et jointes au modèle. Le résultat est un fichier de quelques mégaoctets au lieu de plusieurs gigaoctets, et plusieurs adaptations de ce type peuvent coexister pour un même modèle de base. QLoRA complète la méthode par une quantification, ce qui rend l’affinage d’un modèle de taille moyenne possible sur une seule carte graphique. À ne pas confondre avec LoRa, une technologie radio destinée à l’Internet des objets.
L’entretien et le dépannage d’un ordinateur via internet, sans qu’un technicien ait à se déplacer. À l’aide d’un logiciel de bureau à distance, le technicien voit et pilote l’écran du client – avec son autorisation expresse et sous son contrôle total. Computer Heiler propose la maintenance à distance à 40 €/heure.
Terme générique désignant les logiciels malveillants qui causent des dommages à l’insu de l’utilisateur. Types de maliciels : virus (infectent d’autres programmes), chevaux de Troie (se font passer pour des logiciels légitimes), rançongiciels (chiffrent les données et exigent une rançon), logiciels espions (surveillent l’utilisateur) et publiciels (affichent des publicités indésirables). Computer Heiler propose un nettoyage professionnel des maliciels.
Les composants physiques d’un ordinateur : processeur (CPU), mémoire vive (RAM), disque dur/SSD, carte graphique (GPU), carte mère, alimentation, etc. Contrairement au logiciel, le matériel est tangible et peut être remplacé ou amélioré. Computer Heiler propose le remplacement et l’extension de matériel dans le cadre du service sur site.
Un service de génération d’images par IA qui produit, à partir de descriptions textuelles (prompts), des images de grande qualité, souvent d’aspect artistique. Midjourney est réputé pour ses résultats particulièrement esthétiques et s’utilise via Discord. Computer Heiler accompagne la création de prompts pour Midjourney.
Une actualisation d’un logiciel ou d’un système d’exploitation qui corrige des erreurs, comble des failles de sécurité et ajoute de nouvelles fonctions. Les mises à jour régulières comptent parmi les mesures de protection les plus importantes contre les cyberattaques. Les mises à jour Windows doivent toujours être installées rapidement.
MySQL est un système de gestion de bases de données relationnelles très répandu. SQL (Structured Query Language) est le langage permettant d’interroger et de gérer les données. Des bases MySQL fonctionnent en arrière-plan de presque tous les sites web. Computer Heiler propose également la récupération de données pour les bases MySQL.
Une application permettant d’ouvrir et d’afficher des sites web sur internet. Parmi les navigateurs connus figurent Chrome, Firefox, Edge et Safari. Un navigateur obsolète représente un risque de sécurité et doit être mis à jour régulièrement.
Logiciel dont le code source est consultable publiquement et librement utilisable. Un logiciel open source peut être étudié, modifié et redistribué par quiconque. Exemples connus : Linux, Firefox, LibreOffice, VLC ainsi que les LLM Llama (Meta) et Mistral. L’open source favorise la transparence et l’innovation.
Un système de sécurité qui surveille et filtre le trafic réseau afin de bloquer les accès indésirables. Les pare-feux peuvent être déployés sous forme logicielle (sur le PC) ou matérielle (dans le routeur ou en tant qu’appareil distinct). Ils constituent la première ligne de défense contre les attaques venant d’internet.
Une attaque dans laquelle des criminels se font passer pour des expéditeurs de confiance (p. ex. une banque, PayPal, DHL) afin de dérober des données sensibles comme des mots de passe ou des numéros de carte bancaire. Le phishing se pratique le plus souvent par e-mail au moyen de liens falsifiés. Protection : ne cliquez pas sur les liens contenus dans des e-mails inattendus et vérifiez l’adresse de l’expéditeur.
Une interface logicielle qui permet au système d’exploitation de communiquer avec les composants matériels. Sans le pilote adéquat, imprimantes, cartes graphiques, cartes son et autres périphériques ne fonctionnent pas correctement. Des pilotes obsolètes peuvent provoquer des plantages, des dysfonctionnements et des failles de sécurité.
Un prompt est le texte que l’on soumet à un système d’IA tel que ChatGPT ou Claude afin d’obtenir une réponse ou un résultat. La qualité du prompt détermine dans une large mesure la qualité de la réponse de l’IA. La création de prompts (prompt engineering) est l’art de formuler les prompts de manière à ce que l’IA fournisse des résultats optimaux. Computer Heiler propose une création professionnelle de prompts à 20 €/heure.
Le règlement général sur la protection des données (RGPD) est un règlement européen qui encadre le traitement des données à caractère personnel. Il oblige les entreprises à ne traiter les données qu’avec le consentement des personnes concernées, à les informer de l’usage qui en est fait et à mettre en œuvre des mesures de protection appropriées.
La mémoire volatile d’un ordinateur, dans laquelle sont stockés temporairement les programmes actifs et leurs données. Plus il y a de RAM, plus il est possible de faire tourner de programmes simultanément et de manière fluide. Pour une utilisation bureautique normale, 8 Go suffisent ; pour la retouche d’images, le montage vidéo ou les applications d’IA, 16 à 32 Go sont recommandés.
Un logiciel malveillant qui bloque l’accès à un ordinateur ou à des fichiers et exige une rançon. Les attaques par rançongiciel touchent aussi bien les particuliers que les entreprises. Protection : sauvegardes régulières, antivirus à jour, prudence avec les pièces jointes des e-mails.
Le processus de restauration de données perdues, endommagées ou supprimées à partir de supports de stockage tels que disques durs (HDD), SSD, clés USB ou smartphones. La récupération de données requiert des logiciels spécialisés et souvent aussi des connaissances en matériel. Important : après une perte de données, éteignez immédiatement le support et faites appel à un professionnel.
Un système reliant plusieurs ordinateurs et appareils entre eux afin d’échanger des données. LAN (Local Area Network) désigne un réseau local filaire ; le WLAN (Wi-Fi) en est l’équivalent sans fil. Un réseau domestique stable est la condition d’une maintenance à distance sans accroc.
Un appareil qui achemine les paquets de données entre différents réseaux (p. ex. le réseau domestique et internet). Le routeur domestique fournit le Wi-Fi et relie tous les appareils à internet. Une mise à jour régulière du micrologiciel du routeur protège des failles de sécurité.
Une copie de données importantes conservée en lieu sûr (disque dur externe, NAS, cloud). En cas de perte de données due à une panne matérielle, à un virus ou à une erreur humaine, une sauvegarde à jour permet la restauration. La règle 3-2-1 est recommandée : 3 copies, sur 2 supports différents, dont 1 dans un autre lieu.
Un support de stockage à mémoire flash sans pièces mobiles, nettement plus rapide, plus silencieux et plus robuste qu’un HDD classique. Le passage d’un HDD à un SSD est l’un des moyens les plus efficaces d’accélérer un PC lent. Computer Heiler réalise les migrations vers SSD dans le cadre du service sur site.
Un modèle d’IA open source destiné à générer des images à partir de prompts textuels. Contrairement à DALL-E et Midjourney, Stable Diffusion peut fonctionner localement sur votre propre ordinateur, ce qui offre un maximum de confidentialité et de contrôle. Des successeurs comme FLUX s’appuient sur ces fondations.
Le logiciel fondamental qui pilote l’ordinateur et fournit un environnement d’exécution à tous les autres programmes. Les systèmes d’exploitation les plus répandus sont Windows (Microsoft), macOS (Apple) et Linux (open source). Computer Heiler prend en charge les trois systèmes.
La plus petite unité de traitement d’un modèle de langage. Un token n’est généralement pas un mot entier, mais un fragment de mot, un signe de ponctuation ou une espace – en règle générale, 1 000 tokens correspondent à environ 750 mots en français. Chaque saisie est découpée en tokens, le modèle effectue ses calculs et restitue à son tour des tokens. Deux éléments en dépendent directement : la fenêtre de contexte, c’est-à-dire la quantité de texte qu’un modèle peut embrasser d’un seul coup, et la facturation des services d’IA commerciaux, presque toujours établie au token. Avec un modèle exploité localement, cette facturation récurrente disparaît.
Une interface universelle pour raccorder des périphériques (clavier, souris, clé USB, disque dur externe, etc.) à un ordinateur. Normes USB : USB 2.0 (480 Mbit/s), USB 3.0 (5 Gbit/s), USB 3.2 (20 Gbit/s), USB4/Thunderbolt (jusqu’à 40 Gbit/s). Les connecteurs USB-C, plus récents, se branchent dans les deux sens.
Un programme malveillant qui se recopie dans d’autres programmes ou fichiers et se propage ainsi. Les virus informatiques peuvent effacer des données, endommager des programmes ou ralentir l’ordinateur. La protection repose sur un antivirus à jour, des mises à jour régulières et un comportement prudent sur internet.
Une connexion réseau chiffrée qui achemine les données par un tunnel sécurisé. Les VPN sont utilisés en entreprise pour un accès distant sécurisé au réseau interne, et à titre privé pour protéger la vie privée sur les réseaux Wi-Fi publics. Un VPN masque l’adresse IP réelle de l’utilisateur.
Technologie de réseau sans fil qui relie les appareils à internet par ondes radio. Normes actuelles : Wi-Fi 5 (802.11ac), Wi-Fi 6 (802.11ax), Wi-Fi 6E (utilise la bande des 6 GHz). Pour une maintenance à distance stable, un signal Wi-Fi offrant au moins 10 Mbit/s en réception est recommandé.
Le système d’exploitation le plus répandu pour les PC et ordinateurs portables, développé par Microsoft. Version actuelle : Windows 11 (depuis 2021). Windows offre la plus grande compatibilité logicielle et est particulièrement répandu en entreprise. Computer Heiler prend en charge toutes les versions de Windows à partir de XP.
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Rédigé par Georg Heiler, expert informatique & propriétaire chez Computer Heiler, Kaiserslautern · service informatique, maintenance à distance, conseil en IA · depuis plus de 30 ans.
